Veelgestelde vragen ( FAQ )

Hoe bestel ik op deze webwinkel?

Snel en gemakkelijk in 4 stappen bestellen:

  1. Voeg de artikelen toe aan uw winkelwagen.
  2. Kies: Betaalwijze - (indien nodig ) Versturen binnen -  ( indien nodig ) Eventueel kortingscode 
  3. Vul uw gegevens in
  4. Controleer & verzend de bestelling.      
    U ontvangt direct een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. 
    Mocht u geen orderbevestiging ontvangen, e-mail dan gelijk naar 
    info@ventilatie-store.nl

Zijn alle producten altijd op voorraad?

Alle producten die wij aanbieden in de webwinkel zijn normaal gesproken bij ons voorradig. Mocht er onverhoopt toch een artikel net uitverkocht zijn, dan kunnen wij het artikel meestal binnen enkele werkdagen alsnog leveren. Mocht deze levertijd u niet uitkomen? Dan storten wij kosteloos direct uw betaling terug. Uiteraard zullen wij alles in werking stellen om in deze uitzonderlijke situaties u tegemoet te komen in welke zin dan ook.

Wat is de levertijd van de producten?

Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw artikel binnen 48 uur geleverd ( op werkdagen ). U kunt in het bestelproces een gewenste bezorgdatum invullen. Een bestelling na 14.00uur wordt de volgende werkdag in behandeling genomen. Onze transporteur levert NIET op zatedag.

Wat kost het verzenden? En hoe worden de producten verzonden?

Wij leveren in heel Nederland gratis wanneer het aankoopbedrag meer dan € 99,95 incl. BTW bedraagt. Is het aankoopbedrag lager dan € 99,95 zal er € 7,95 aan verzendkosten worden gerekend. In België en Duitsland leveren wij gratis wanneer het aankoopbedrag meer dan € 124,95 bedraagt. Is het aankoopbedrag lager dan € 124,95 zal er € 9,95 aan verzendkosten worden gerekend. Onze producten worden voornamelijk verzonden door DPD. Grote zendingen op bijvoorbeeld meerdere pallets worden door eigen transporteurs bezorgd. Dit zullen wij u dan persoonlijk berichten. 

Ik wil mijn aankoop direct hebben, kan ik deze ook afhalen?

Wij zijn een webwinkel zonder afhaalbali. U kunt bij ons geen artikelen afhalen. Wij investeren graag in onze service en dienstverlening en houden daarom de onkosten zo laag mogelijk. Op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat onze prijzen scherp blijven.

Ik wil van mijn koop af, kan dit?

Ja, dit kan. Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn of van uw koop af willen, dan kunt u binnen 14 dagen gebruik maken van het herroepingsrecht.  Klik hier van het herroepingsformulier. Kijk op de retourpagina op de website voor de procedure.

Krijg ik echt minimaal 1 jaar garantie op mijn aankopen?

Ja, wij verkopen uitsluitend kwaliteitsproducten. Wij geven u dus altijd 1 jaar garantie op al uw aankopen. Op sommige artikelen zelfs nog meer, dit staat vermeld bij het product. Mocht er toch iets aan de hand zijn met één van onze producten, neem dan contact met ons op en wij zorgen voor het herstel. Mocht een product niet meer in onze collectie zijn, dan zullen wij u een vervangend alternatief voorstellen. Uiteraard geheel op onze kosten.

Zijn mijn aankopen bij het Qshops Keurmerk gewaarborgd?

Het Qshops keurmerk is een privaatrechtelijk keurmerk dat wordt gevoerd door gecertificeerde online webshops. Het keurmerk geeft aan dat het bedrijf is aangesloten en zich committeert aan de voorwaarden en gedragscode. Het keurmerk is geregistreerd en beschermd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE). Het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom is de officiële instantie voor de registratie van merken en modellen in de Benelux. Is een onderneming in het bezit van het Q-shops Keurmerk? Dan mag de consument erop vertrouwen dat aan de juiste wet- en regelgeving is voldaan.

Met welke betaalmiddelen kan ik betalen?

Wij bieden bijna alle betaalmogelijkheden aan, u kunt dan ook kiezen welke betaalmethode u het beste uitkomt. De verschillende betaalmogelijkheden vindt u terug op onze website onder betaalmethodes.

Kan ik mijn bestelling ook vooruit betalen per bank?

Ja, u kunt ook rechtstreeks met bijvoorbeeld telebankieren naar onze bankrekening overmaken. Vermeld duidelijk uw naam en ordernummer in uw overboeking. Houd u wel rekening met een verwerkingstijd van maximaal 2 werkdagen. Uw bestelling zal pas verzonden worden als wij het verschuldigde bedrag op onze bankrekening hebben mogen ontvangen. Het is ook mogelijk om middels een Accepetemail te betalen. U ontvangt een email met daarin de mogelijkheid om middels meerdere betaalmogelijkheden het bedrag over te maken. Wilt u hier gebruik van maken dan horen wij dit graag.

Wie is Ventilatie-store.nl?

Ventilatie-store.nl is een gespecialiseerd reseller van ventilatieproducten en toebehoren. Daarnaast bieden wij een breed assortiment witgoedaccessoires. Door dit uitgebreide programma van ruim 1600 ventilatieproducten en witgoedaccessoires, zoals VentilatieroostersSchoepenroosters en Ventilatoren, biedt Ventilatie-store.nl altijd een passende oplossing. Bij Ventilatie-store.nl vindt u het juiste advies op maat en producten voor een duurzame ventilatie in uw woning of gebouw.

Kunnen jullie de producten ook installeren?

Ja, wij kunnen uw producten indien gewenst ook installeren. Wij maken gebruik van externe, gekwalificeerde installateurs. Ons netwerk is zorgvuldig samengesteld en daardoor kunnen wij voor iedere situatie een goede oplossing bieden. Informeer naar de mogelijkheden.

Verkopen jullie ook aan bedrijven?

Wij verkopen ook aan bedrijven. Voor bedrijven in het bezit van een kamer van koophandelnummer en een BTW nummer bieden wij aanvullende condities. Neem vrijblijvend contact met ons op voor de voorwaarden en condities of vul het contactformulier in.

Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2014 - 2021 Ventilatie-store.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel