Herroepingsrecht FAQ

Op welk moment gaat deze bedenktijd in?
Bij levering van producten aan u als consument gaat deze termijn in op de dag nadat het product bij u afgeleverd is. Als u aan heeft gegeven dat het product ook bij de buren afgeleverd mag worden gaat de termijn in op de dag nadat het product bij de buren afgeleverd is.

En wat nu als een bestelling uit meerdere producten bestaat die verschillende levertijden kennen?
In dat geval gaat de bedenktijd in de dag nadat het laatste product uit de bestelling geleverd is. Hetzelfde geldt voor een product die in meerdere onderdelen bezorgd wordt.

Zijn wij verplicht om u als consumenten een formulier te laten gebruiken als ze een bestelling willen herroepen?
Nee, Wij zijn niet verplicht om u als consument het formulier te laten gebruiken. Wij zijn echter wel verplicht om u dit formulier aan te bieden. U kunt het formulier 
hier downloaden.

Moet het product binnen 14 dagen weer in ons bezit zijn?
Nee. Binnen de genoemde 14 dagen moet u Ventilatie-store.nl informeren over het feit dat het product teruggestuurd gaat worden. Na deze melding dient u het product zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen te retourneren.

Mag Ventilatie-store.nl producten zoals badkleding, nachtcrème of andere producten op grond van hygiëne uitsluiten van het herroepingsrecht?
Ja, wij kunnen deze producten uitsluiten van het herroepingsrecht mits deze producten verzegeld zijn en u dit zegel heeft verbroken.

Wat moeten wij terugbetalen als u de bestelling retourneert?
Als webwinkel zijn wij verplicht alle door u betaalde kosten te vergoeden, met hetzelfde betaalmiddel als door u gebruikt is. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van u. Wij zijn echter wel verplicht om deze kosten te benoemen als de producten niet via de gewone post geretourneerd kunnen worden. Zie herroepingsformulier.

En als de consument voor een duurdere aflevermethode heeft gekozen dan door Ventilatie-store.nl aangeboden?
Wanneer u zelf kiest voor een duurdere bezorgmethode dan degene die Ventilatie-store.nl standaard aanbiedt, dan zijn wij niet verplicht om de kosten voor deze methode te vergoeden.

Binnen welke termijn moet Ventilatie-store.nl het bedrag vergoeden?
Nadat u heeft aangegeven, via het herroepingsformulier of op een andere manier, gebruik te willen maken van het herroepingsrecht dienen wij het aankoopbedrag en alle andere kosten die de consument gemaakt heeft, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug te storten.

Maar wat nu als Ventilatie-store.nl het product nog niet ontvangen heb?
Dan hoeven wij het bedrag in principe nog niet terug te betalen. In dat geval hoeven wij pas terug te betalen op het moment dat wij het product ontvangen hebben, of op het moment dat u aan kunt tonen dat u het product verzonden heeft.

© 2014 - 2018 Ventilatie-store.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.